תנאי שימוש
עודכן: 7 בספטמבר 2026 · מפעיל: Karov
1. ברוכים הבאים ל״קרוב״
״קרוב״ מחברת בין אנשים שרוצים להשכיר פריטים לבין אנשים שמחפשים לשכור אותם. אפשר לעיין בפריטים בלי לפתוח חשבון. פרסום פריט, שליחת הודעה ופעולות אישיות נוספות דורשים אימות של מספר הטלפון ואישור התנאים. מדיניות הפרטיות וכללי הקהילה משלימים את התנאים האלה.
2. פרטי מפעיל השירות
מפעיל השירות הוא Karov. כתובת לפניות: ישראל. לפניות תמיכה: bizgvili+karov@gmail.com. לפניות בנושא פרטיות ומידע אישי: bizgvili+karov@gmail.com.
3. חשבון ומספר טלפון
השירות מיועד לבני 18 ומעלה שרשאים להתקשר בהסכם. יש למסור פרטים נכונים ולהשתמש במספר טלפון שבשליטתכם. קוד חד־פעמי מאפשר לפתוח חשבון או להיכנס לחשבון קיים, בלי סיסמה ובלי כתובת דוא״ל. אל תעבירו את הקוד לאחרים. אימות טלפון מעיד על גישה למספר בזמן האימות; הוא אינו בדיקת זהות, גיל או אמינות. אם איבדתם גישה למספר או שאתם חושדים שנעשה שימוש בחשבון ללא רשות, פנו לתמיכה.
4. מה כלול בשירות
״קרוב״ מספקת לוח פריטים, חיפוש ומערכת הודעות. היא אינה בעלת הפריטים ואינה צד להסכם ההשכרה שבין המשתמשים. היא אינה גובה דמי שכירות, מחזיקה פיקדונות, מספקת ביטוח או מבטיחה את קיום ההסכם. עצם הצגת פריט או דירוג אינה אישור לתקינות, לחוקיות או להתאמה שלו.
5. פרסום פריט
אפשר לפרסם רק פריט שבבעלותכם או שקיבלתם רשות מפורשת להשכיר. יש לבחור עיר או יישוב מהרשימה, קטגוריה מתאימה ולפי הצורך תת־קטגוריה, ולתאר ביושר את מצב הפריט, המחיר, תקופת ההשכרה, ליקויים והגבלות שימוש. אפשר לצרף עד ארבע תמונות ותגיות רלוונטיות. התמונות צריכות להציג את הפריט ולשמש אתכם ברשות. אין להסתיר עלויות, להוסיף תגיות מטעות או להעלות פרטים אישיים של אחרים. יש לעדכן או להסיר מודעה כשהפריט אינו זמין.
6. לפני שמסכמים השכרה
המשכיר והשוכר מסכמים ביניהם את התאריכים, המחיר הכולל, האיסוף, ההחזרה, הביטול, האיחור וכל פיקדון או אחריות לנזק. מומלץ לתעד את ההסכמה בכתב ואת מצב הפריט בעת המסירה וההחזרה. בדקו שהפריט תקין, מתאים לצורך שלכם וכולל הוראות ואביזרי בטיחות. אין להשתמש בציוד שדורש רישיון, הכשרה או ביטוח בלי לעמוד בדרישות. אם משהו נראה חשוד או לא בטוח, אל תמשיכו בהשכרה.
7. תשלום, ביטול ומחלוקות
כל תשלום או פיקדון מוסדרים ישירות בין המשתמשים, ולא דרך ״קרוב״. האפליקציה אינה מאשרת שהתשלום בוצע ואינה מספקת שירות להחזר כספים או להכרעה במחלוקת. במקרה של ביטול, איחור, אובדן או נזק יש לפנות לצד השני ולפעול לפי ההסכם והדין. אפשר לדווח לנו על חשד להונאה או להפרת הכללים גם כשקיימת מחלוקת. אין בכך לגרוע מזכויות צרכניות או מסעד שמגיעים לכם לפי דין.
8. שימוש עסקי
הגרסה הנוכחית מיועדת להשכרה מזדמנת בין אנשים פרטיים. פרסום במסגרת עסק יוכל להתאפשר רק לאחר הוספת מסלול שמציג את פרטי העסק והמידע הנדרש בדין. אסור להציג פעילות עסקית כפעילות פרטית. כל משתמש אחראי לחובות המס, הרישוי והדיווח החלות על פעילותו.
9. הודעות, דירוגים והתראות
השתמשו בהודעות לצורך פנייה עניינית בנוגע לפריט. לאחר השכרה שהסתיימה אפשר לדרג את הצד השני בהתאם לאפשרויות באפליקציה. הדירוג חייב להתבסס על חוויה אמיתית; אסור לקנות דירוגים, לאיים בדירוג שלילי או לפתוח חשבונות לצורך הטיית הציון. הציון המוצג מסכם חוות דעת של משתמשים ואינו התחייבות מצד ״קרוב״. מעקב אחר מילת חיפוש הוא בחירה שלכם, ואפשר לבטל אותו. התראה על פריט חדש אינה שמירת הפריט ואינה מבטיחה שהוא עדיין זמין.
10. זכויות בתוכן
התוכן שהעליתם נשאר שלכם, בכפוף לזכויות של אחרים. פרסומו מעניק למפעיל רשות לא בלעדית וללא תשלום לאחסן, להציג ולעבד אותו במידה שנחוצה להפעלת השירות, כגון התאמת תמונה לתצוגה ובדיקת דיווח. אין בכך הרשאה למכור את התמונות שלכם או להשתמש בהן בפרסומת חיצונית ללא רשות נוספת. הרשות מסתיימת עם הסרת התוכן, מלבד עותקים שעדיין נדרשים כדין, לגיבוי או לטיפול בדיווח. השם, הלוגו והקוד של ״קרוב״ אינם נמסרים לשימוש חופשי.
11. דיווחים ואכיפת הכללים
אסור לפרסם תוכן לא חוקי, מטעה או פוגעני, להטריד, לפגוע בפרטיות או לעקוף מגבלות אבטחה. אפשר לדווח מתוך האפליקציה על פריט, הודעה או משתמש. אמצעי בטיחות בשיחה מאפשרים לעצור פניות ממשתמש פוגעני. בעקבות הפרה נוכל לבדוק דיווח, להסיר תוכן, להגביל פעילות או להשעות חשבון. נפעל באופן מידתי ונאפשר פנייה לבחינה חוזרת, ככל שהדין, הבטיחות והבדיקה מאפשרים זאת. במקרים מתאימים נשמור מידע נחוץ או נעביר אותו לרשות מוסמכת לפי דין.
12. קישורים ומוצרים ממומנים
פריט שמסומן ״ממומן״ הוא תוכן מסחרי. אם מוצג קישור שותפים, לחיצה או רכישה עשויות לזכות את ״קרוב״ בעמלה. לאחר מעבר לאתר חיצוני חלים התנאים ומדיניות הפרטיות שלו. הספק החיצוני אחראי למחיר, לזמינות, להזמנה, למשלוח, לאחריות ולביטול הרכישה. אין להצגת הקישור משמעות של בדיקת המוצר או הבטחת התאמתו.
13. זמינות ואחריות
ייתכנו תקלות, עיכובים או הפסקות שירות. איננו מתחייבים שכל מודעה או הודעה תיבדק מראש או שכל התראה תגיע בזמן. כל צד אחראי למעשיו ולהתחייבויותיו. אחריות המפעיל תיבחן לפי הדין החל והנסיבות; תנאים אלה אינם פוטרים אותו מאחריות שאי אפשר להתנות עליה ואינם שוללים זכויות שאי אפשר לוותר עליהן לפי דין. אין כאן ויתור גורף על טענות או על אפשרות לפנות לבית משפט.
14. סיום השימוש ושינויים
אפשר להפסיק להשתמש בשירות ולבקש מחיקת חשבון מתוך הפרופיל. המחיקה דורשת קוד אימות חדש למספר הטלפון. מחיקת החשבון אינה מבטלת התחייבויות שכבר נוצרו מול משתמש אחר. נשמור מידע רק בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין. שינוי מהותי בתנאים יוצג בשירות, ולפי הצורך נבקש אישור מחדש. הדין הישראלי חל, וסמכות השיפוט תיקבע לפי הדין בלי לפגוע בזכויות צרכניות.